セコム（SECOM）ホームセキュリティの口コミ・評判を徹底解説【2025年更新】

大手はお値段が高いイメージがありますが、ご自身のライフスタイルに応じて無理ない料金で警備サービスを受けることができるとして人気です。

実際にセコムを利用したことのある方の声を実際に聞いてみましょう！

セコムの口コミ・評判

ご利用者様の声はネット上にたくさんありますが、情報が整理されていないため、以下のサイトと独自のインタビューを通して、中立的な立場でまとめたセコムの口コミ・評判をご紹介します。

良い口コミ・評判

家を購入したのを機に、今年からSECOMのセキュリティを使用しています。我が家はオートロック付きのマンションですが、先日も同じマンション内で物損被害がありました。もし我が家にもなにかあった際、おそらく混乱してしまうでしょうから、対応の早いSECOMに入っている安心感は何にも代え難いです。対応、スピード、品質どれをみても一番良いのではないでしょうか。

マンションを新規購入した際にセコムでした。マンションのため他社との比較検討はできませんでしたがアフターフォローはしっかりしています。妻が機械の操作ミスで警報を発令させてしまいましたが自宅まで駆けつけてくれ操作の案内をしてくれました。操作ミスでの訪問でしたが料金等も発生せず助かりました。

以前からセコムにしていましたが、今回設備に不具合があって、報告したところ30分以内に到着とのこと。その通り25分ほどで到着しすぐに修理されました。対応時間の早さにびっくりです。

セコムのシールが貼ってあるだけで防犯効果があるというのは本当だと思います。私はマンションですがとなりの家がピッキング被害にあい、泥棒に入られた際、私の部屋は前の人がはがし忘れていたセコムのシールのお陰か全く無傷でした。（鍵は同じ仕組みなので入ろうと思えば入れたはず。）

見積もりは二人で来てくれた。すぐそばにある実家と同時に見積もってもらったが。テキパキとした対応に好感が持てた。窓も一つ一つ内側だけでなく、隣家との隙間まで点検してくれて、どこが危ないかなどアドバイスも的確だった。値段はパンフレットでは結構高かったが、実際は他社とあまり変わらない価格になった（実家と２軒まとめて入ったせいもあるかも）。セコムのマークは外国でも知名度が高いので、ステッカーは日本人外国人問わず防止効果があるということだった。音声で使い方を案内してくれるし、解錠方法が暗証番号でなく、専用キーでするで高齢者にも使いやすい。

選んだ理由は、テレビコマーシャルやその他各媒体での広告をよく目にすることがあり、安心感があったことと、業界契約件数NO１という実績とそれに伴いサービス内容が充実しているのではないかと考えたからです。実際に利用してみて満足した点は、サービスの質やもしもの補償が充実していたことです。

セコムのホームセキュリティ >>

悪い口コミ・評判

複数の家族で1つの家で暮らしており、安全のためにセキュリティーサービスをお願いしようと思い利用を開始しました。セコムを選んだのは業界王手で安心感、信頼感があったからです。毎日きまった時間に施錠するのですが、夜中急に買い物に行きたくなったり、子供が熱を出したりして、外にいかなくてはならないときにいちいちセコムの施錠当番の方に解錠をお願いしに行くのは結構手間だったりします。また、以前夜中窓についた虫を取っただけでセコムが発動したことがあり、発動の基準が分かりずらいと思いました。

夜中に料理していてフライパンを焦がして煙が出た時、警報が鳴ってしまい警備員さんまで駆けつけてしまったことがありましたが、結果として今のところ大事になってしまったのはその経験のみです。なんだか申し訳ない経験です。

ホームセキュリティを選ぶ３ステップ

①必要なサービスを整理する

出典：セコム

ホームセキュリティの検討を始める第一歩は、ご自身のライフスタイルに合ったサービス内容を整理することです。

ご自身が最も必要とするサービス内容をイメージできたら、次はホームセキュリティサービスを比較しましょう。

ホームセキュリティを選ぶポイント >>

②資料請求をして比較する

セコムの公式サイト

ホームセキュリティは、一度契約すると長期的に利用するサービスのため、徹底的に検討する必要があります。

資料請求することで、ウェブでは確認することのできないお得なプランも確認することができます。

ご自身の住環境において正しい選択をするためには、資料請求は必須といえます。

１社のみでなく、他社の資料も請求して比較している姿勢を見せることで値引き交渉が可能になります！

ホームセキュリティの値引き交渉 >> 

さらに、他社の資料も請求して比較することで、値切ることができます。

③電話・見積もりをする

出典：アルソック

「ご自身がほしいサービス」と「良さそうな警備会社」が見つかったら、さっそく見積もりを依頼しましょう。

周辺環境や間取りに応じたサービスと料金プランを提示してくれるので、納得いくまでしっかりと担当の方と話し合うようにしましょう。

まとめ

セコムの口コミをご覧いただいていかがでしたでしょうか？

実際に利用した方の口コミをみることで、セコムの特徴がわかってきました。

まずは、絶大なる信頼感です。

CMで大々的にサービスを紹介している上に、実際のお見積もり・駆けつけ時の担当者や警備員さんの対応も親切でしっかりしているようです。

大手だからお値段は高いのでは？と思う方は多くいらっしゃるようですが、実際にお見積もりをすると月額3,000-5,000円で利用することができるため、意外なお手頃感を得ているようです。

実際に値下げ交渉している方もいらっしゃるようで、そこまで対応してくれるセコムはさすがといえます。

ホームセキュリティの値引き交渉術 >>

結論から申し上げると、信頼感・充実したサービス内容・お手頃な価格ということでセコムのホームセキュリティはオススメです。

まずは、ご自身の住環境に合ったセコムのホームセキュリティが選べるように資料請求をするようにしましょう。

セコムの公式サイト

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ホームセキュリティを検討している方は、少なくともホームセキュリティ大手のセコムやアルソックと比較するようにしましょう。